金水区委统战部落实“服务台胞、服务发展、服务大局” 工作要求，坚持“四化管理” 做好定居台胞帮扶工作。
一是台账化管理。金水区通过三级网络即区、街道、社区对辖区定居台胞进行资料台账动态管理，密切关注迁入迁出情况，及时掌握定 居台胞家中是否存在因病、因残、家中突发事故等相关情况。尤其是今年年初，新型冠状病毒疫情期间，建立情况台账，关注其家庭 状况，将关怀、帮扶工作做实、做细。
二是人性化帮扶。金水区分情况帮扶定居台胞。一是关怀生活。对于家庭生活相对因难的定居台胞，每年坚持“四送”原则重点走访，即：送政策、送信息、送建议、送款物,了解台胞生活、工作、学习、就业情况，帮助解决生活中遇到困难和问题。二是关注企业发展。对于定居台胞创办的企业，坚持定期走访调研，对于企业在经营时遇到的困难，协调相关职能单位及时解决。
三是常态化走访。在对定居台胞的走访慰问中，耐心倾听他们的工作、生活以及台湾亲人的情况，虚心接受他们对金水区涉台工作的意见和期望。进一步增进与辖区台胞的沟通，增强台胞的归属感和认同感，也增进彼此间的感情，为今后深入开展服务奠定扎实的工作基础。
四是精细化排查。金水区扎实开展涉台矛盾纠纷排查活动，从源头上预防和减少信访问题的发生。工作中，以“三个重点”为原则，即：重点做好信访疏导工作，重点做好信访接待工作，重点做好信访事件回复服务工作。使关注的事情件件有回声，事事有着落。努力化解信访凸显问题，赢得了台胞的好评和信任。
来源：杨洁琛 于娜
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